Được biết, anh Hà Huy Nghĩa (quận Hoàng Mai) nguyên quán Tuyên Quang, sinh sống và làm việc tại Hà Nội 7 năm nay. Anh Nghĩa đã nhập hộ khẩu về gia đình người chị gái mấy năm trước tại phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai.

Anh Nghĩa đi thuê nhà tại Thanh Xuân khi lập gia đình. Vì tích cóp được một khoản tiền nên gần đây anh có ý định mua một căn hộ theo gói tín dụng ưu đãi 30.000 tỷ đồng. Khoảng một tháng trước, anh bắt đầu triển khai thủ tục để làm hồ sơ, gửi các ngân hàng sau thời gian tìm hiểu kỹ càng về các dự án và điều kiện vay vốn. Tiếp đó, anh Nghĩa đến UBND phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, Hà Nội để xin xác nhận về tình trạng nhà ở (diện tích nhà dưới 8m2 một người hoặc chưa có nhà). Cán bộ phụ trách bộ phận một cửa cho biết chính quyền rất muốn hỗ trợ người dân khi nghe anh trình bày nguyện vọng, nhưng do còn nhiều vướng mắc và chưa nhận được hướng dẫn từ cấp trên nên vẫn không thể xác nhận tình trạng nhà ở cho anh.

Anh Nghĩa nói, cán bộ này đã đưa ra một số văn bản của UBND phường Thanh Trì gửi UBND quận Hoàng Mai và Phòng Quản lý Đô thị quận đối với việc hướng dẫn xác nhận thực trạng nhà cho chủ thể có nhu cầu mua nhà theo gói hỗ trợ 30.000 tỷ đồng. Cũng theo anh Nghĩa, văn bản đã gửi đi từ giữa năm nhưng đến nay cấp trên vẫn chưa có phản hồi nên phường không biết xử lý cho người dân thế nào.

Khó khăn của anh Nghĩa không phải là cá biệt. Chị Hoa có hộ khẩu tại địa bàn này, cách đây 3 tháng cũng đành ra về tay không khi đến xin xác nhận tình trạng nhà ở để vay gói hỗ trợ này. Chị Hoa cho biết, chị vừa trình bày xong thì cán bộ phường từ chối ngay vì lý do họ không biết chắc gia đình chị đã có nhà, đất ở địa phương khác hay chưa. Họ sẽ phải chịu trách nhiệm nếu xác nhận mà sau này có sai phạm, vì thế, họ nhất định không đồng ý. Sau đó, chị Hoa phải chuyển hộ khẩu sang nhà người thân ở quận khác để xin xác nhận nhanh chóng, dễ dàng hơn.

Địa phương đang rất lúng túng trong việc triển khai thủ tục trên, đại diện phường Thanh Trì thừa nhận. Vị này nói, trong các Nghị định của Chính phủ và Thông tư Bộ Xây dựng đã ban hành trước đó, địa phương đều chưa thấy có hướng dẫn về thủ tục, hồ sơ, trình tự giải quyết các loại giấy tờ này cho người dân. Đặc biệt, phường cũng không biết bộ phận nào sẽ phải đứng ra xác minh tình trạng nhà ở cho người dân và các đơn vị có trách nhiệm gì trong việc xác nhận, xác minh.

Trước đó, phường đã gửi văn bản đến các phòng, ban cấp quận mong được hướng dẫn. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa nhận được văn bản trả lời. Vì thế, địa phương hiện vẫn chưa xác nhận cho trường hợp nào trên địa bàn để mua nhà theo gói hỗ trợ tín dụng này.

UBND quận Hoàng Mai cũng lúng túng trong việc hướng dẫn nên đã hai lần liên tiếp xin ý kiến của Sở Xây dựng Hà Nội khi nhận được kiến nghị của phường Thanh Trì. Nhưng Trưởng phòng Phát triển Nhà (Sở Xây dựng) Vũ Ngọc Đạm lại cho hay, chưa nhận được kiến nghị nào của các địa phương về tình trạng trên cho đến nay. Đồng thời, theo ông Đạm, việc xác nhận này cũng không phải thuộc thẩm quyền của ngành xây dựng, mà là do các UBND địa phương quản lý nên Sở không có trách nhiệm hướng dẫn nghiệp vụ này.

Ông Đạm cho biết, ngành Xây dựng chỉ quản lý các vấn đề trong phạm vi ngành dọc về các vấn đề liên quan đến các dự án đáp ứng được điều kiện vay gói tín dụng, chất lượng công trình xây dựng. Đặc biệt, những hướng dẫn cụ thể về điều kiện, hồ sơ và mẫu đơn để các UBND cấp xã xác nhận cho người dân cũng đã được nêu cụ thể tại Thông tư 08/2014 của Bộ Xây dựng ban hành giữa tháng 5. Các phường, xã trên đều áp dụng văn bản này và chưa thấy phản hồi về vướng mắc.